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北京动物园5天丢72个孩子 厕所门前系高发区
发布者:沫沫  发布时间:2013/10/7

  虽然京城深陷“雾霾”,但并未影响游客游园的热情。而北京动物园作为全国大型动物园之一,每天接待的游客量都位居市属11家公园的前三名。游园人多了,游客也更容易走失。

  据动物园客服部门统计,截至今天上午10时,动物园共走失游客72人。熊猫馆和厕所门前依然成为最容易“丢人”地点。

  现场寻人广播

  一天记四五页纸

  “每丢一个孩子,我们心里都非常着急。”今天上午,在动物园游客服务中心,一名工作人员手边放着一个杂志大小的笔记本,记者翻开一看,全部都是广播寻人的登记,在游园高峰时,每天都要记满四五页纸。

  游客服务中心负责人王春军说,“半天下来,嗓子就冒烟了。”今年虽然游园人数不少,但丢失孩子的现象比去年减少,然而这几天游客中心的工作人员还是广播了678次“寻人启事”。“多播几次,我们累点没关系,最欣慰的是丢失的孩子们都找到了。”王春军说道。

  统计四五岁的娃娃最易“丢”

  统计显示,外地人和孩子最容易走失。从年龄段来说,各年龄段人群基本都有,但大多是找孩子或者老伴的。其中找孩子的最多,四五岁的孩子由于太淘气,特别容易丢。

  此外,3至4岁及以下的孩子也有走失的,但因这个年龄段的孩子父母看得紧,所以所占比例较小。

  不过,老人犯迷糊,也容易走丢。王春军向记者介绍,昨天就有一位80多岁的老大爷在熊猫馆丢了85岁的老伴儿,着急来播广播,最后动物园方面一直广播,直到老人家人来告诉他们,老人自己回家了,他们的心才放下来。

  地点

  厕所门前成“丢人”高发区

  动物园诸多景点都是孩子们的“最爱”,哪些地点最爱“丢人”?

  来自动物园的统计显示,熊猫馆和厕所门前是最集中的“丢人”区域。72名孩子中,有三四成的孩子都在这两个区域中丢失。

  “因为厕所有几条通道,家长约好在一个通道门前等,但孩子可能跟着人群就从另外一个通道出来了,这样一来,就互相找不到了”。

  此外,其他热门景点如狮虎山、大象馆等地都是比较容易丢失孩子的地方。

  应对网格管理提升找人速度

  记者发现,与往年相比,动物园游客走失情况出现两大变化,一是走失者特别是走失的小孩少了。据王春军说,今年找孩子的人少了,说明父母的防范意识加强了,也与越来越多的小孩有了自己的手机有关。

  二是动物园找人的速度快了,有一部分孩子都是家长还没来得及广播,就由公园的巡逻队和管理队送到服务中心了。据了解,动物园黄金周期间几乎是全员上岗,并将园内划分为若干网格,每个网格都落实到具体负责人,每当孩子丢时,不光广播要不断播出,游客服务中心还将联系巡逻队,将孩子的体貌特征告诉队员,让他们注意查找。同时,园内的售卖店服务人员和园艺队工作人员都会充当“临时线人”,帮忙留意丢失孩子的情况,公园还会立即通知园内派出所,全方位寻找丢失的孩子。

  监控智能平台可拉网找人

  据市公园管理中心介绍,如果游客在游园过程中发生需要帮助的事情,可拨打市公园管理中心公布的非紧急救助服务热线暨“雷锋热线”68300800。

  据介绍,市属11家公园配有专人负责广播寻人和失物招领工作,如遇走失情况,公园可利用监控中心智能平台、游客服务中心等多种渠道进行多方位拉网式寻找。


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